“經營之神”鬆下幸之助曾說:“企業(ye) 管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。”實踐證明,企業(ye) 中70%以上的問題是由於(yu) 溝通不暢所造成的,高效溝通是企業(ye) 持續發展的關(guan) 鍵因素之一,而跨部門溝通作為(wei) 重要一環,在企業(ye) 經營過程中起到的作用不容忽視。
8月15日,瑤安集團2021年第三期員工培訓如期進行。本次培訓邀請到“企業(ye) 執行力王pai訓練師”——齊磊老師帶來《跨部門溝通與(yu) 有效協作》課程的分享。
齊老師首先帶領大家了解溝通的關(guan) 鍵要素及跨部門溝通協作的要點,緊接著探討跨部門協作常見心理障礙,並幫助大家理清了跨部門工作配合協作和溝通的思路,深刻認識到跨部門溝通打破“部門牆”的重要性。
平日工作裏總是互相不理解、推諉扯皮的各個(ge) 部門,一旦角色發生轉換,站在對方的立場思考,也會(hui) 陷入同樣的困境。原來大家都隻顧著表達自己的觀點,卻忽略了用心傾(qing) 聽,更沒有給出即時的、積極的反饋。為(wei) 提升學習(xi) 效果,齊老師擺脫傳(chuan) 統理論灌輸式講授,采用教學互動、小組成員互動贏取積分等多元化教學方式,給予大家全新的學習(xi) 體(ti) 驗,增強了課堂的互動性,現場氛圍熱烈。
了解自己與(yu) 他人的性格和溝通風格,是建立高效率溝通的前提。通過“人際溝通的周哈裏窗模型”的案例分析與(yu) 學習(xi) ,讓大家更清晰了解自己,也了解團隊中其他人的性格特點,從(cong) 而找到更適合彼此的溝通方式。
一天的課程緊張且充實,大家紛紛表示掌握了行之有效的溝通方法和技巧,懂得了各自為(wei) 政的部門之間彼此包容理解的意義(yi) ,為(wei) 日後跨部門有效溝通與(yu) 合作奠定了良好基礎。
至此,瑤安集團本年度三期全體(ti) 員工培訓已全部圓滿結束。在這個(ge) 競爭(zheng) 日益激烈的時代,沒有終身職業(ye) ,隻有終身學習(xi) 。今後,瑤安集團也將持續為(wei) 員工提供更多業(ye) 務培訓與(yu) 管理培訓,不斷提升員工專(zhuan) 業(ye) 能力與(yu) 綜合素質,為(wei) 集團發展儲(chu) 備更多優(you) 秀力量!